Como entrar em contato com a Shein?

Aprenda como contatar a Shein. Em muitas ocasiões, precisamos entrar em contato com uma loja online e não sabemos como fazê-lo, mas é possível contatar a Shein através de seu próprio aplicativo para Android e iPhone (iOS).

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A loja oferece um chat virtual para resolver problemas através de um serviço automatizado ou mesmo conversando com um assistente humano. Os usuários podem usar este espaço para resolver questões relacionadas à sua conta, compras e pedidos feitos, pagamento ou devoluções, promoções ou entrega de produtos comprados.

Se você não sabia que a empresa Shein tinha este serviço e quer saber como utilizá-lo, continue lendo esse tutorial sobre como entrar em contato com o site da Shein usando o seu iPhone.

Atendimento ao cliente da Shein

O que fazer quando a compra da Shein não chega? A Shein possui um departamento de atendimento ao cliente que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que os clientes os contatem para quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter sobre seus pedidos.

Como contatar a Shein passo a passo

Se você precisar pedir reembolso ou algum problema com o rastreamento da sua encomenda, vai precisar de uma ajuda do suporte.

Na tela inicial do Shein, toque em “Eu” no menu inferior. Em seguida, vá para “Mídia”.

Você verá um título FAQ na tela, que levará a uma página de perguntas e respostas. Para falar com um agente, você deve selecionar a opção “Serviço de Atendimento ao Cliente”. 

Em seguida, faça o login com seus dados.

Escolha o motivo de sua consulta a partir das opções que aparecem. Em seguida, selecione uma das opções para iniciar a conversa com o atendente.

Se desejar, digite sua mensagem no campo abaixo. Se sua pergunta não for respondida no bate-papo automático, toque em “Contactar um agente” e selecione “Serviço Online” para falar com um atendente.

Digite sua mensagem e toque em “Start chat”. Em seguida, aguarde para falar com o assistente.

Como entrar em contato com o suporte da shein por e-mail?

Nesse momento é um pouco diferente a forma de contato. Vai ser necessário acessar direto pelo site https://br.shein.com/contact-us.html, vai seguir algumas instruções e escrever a mensagem que deseja.

Como entrar em contato com a loja Shein através do número de telefone ou WhatsApp?

Até o momento no qual publicamos esse artigo não existe nenhum número de telefone ou WhatsApp, para suporte aos clientes para qualquer dúvida ou reclamação.

Porém você pode acessar o faq com algumas respostas: https://br.shein.com/robot/faq.

Como entrar em contato com Shein pelas mídias sociais?

A empresa no momento tem contas nas seguintes redes sociais.

Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, Snapchat e TikTok.

Essas redes oferecem atualizações sobre seus serviços, notícias e lançamentos de produtos.

Como você pode ver, o contato com Shein não é complicado.

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