[Atualização editorial] Como reiniciar a câmera do iPhone quando ela trava ou fica preta

Quando a câmera do iPhone trava, fica preta ou não responde, a vontade é concluir logo que o aparelho está com defeito. Mas vale começar por testes simples. Eles não apagam suas fotos e ajudam a separar uma falha temporária do app de um caso que precisa de suporte.

Feche e abra o app Câmera

Saia do app Câmera e abra-o novamente. Em iPhones com Face ID, deslize de baixo para cima e faça uma pausa no meio da tela para ver os apps abertos; depois, deslize o cartão da Câmera para cima. Em modelos com botão de Início, pressione-o duas vezes e deslize o app para cima. Abra a Câmera outra vez e teste as lentes disponíveis.

Esse passo pode resolver travamentos pontuais do aplicativo sem mexer em dados, ajustes ou fotos.

Teste a câmera em outro aplicativo

Abra um app confiável que use a câmera, como FaceTime ou WhatsApp, e veja se a imagem aparece. Se funcionar em outro app, o problema pode estar limitado à Câmera ou a uma configuração temporária. Se não funcionar em nenhum app, anote o que acontece — tela preta, mensagem de erro ou imagem tremida — para facilitar um eventual atendimento.

Reinicie o iPhone

Em iPhones X, 11, 12, 13 ou posteriores, mantenha pressionados um botão de volume e o botão lateral até aparecer o controle para desligar. Arraste o controle, aguarde o aparelho desligar e mantenha o botão lateral pressionado até aparecer o logotipo da Apple. Em iPhones 6, 7, 8 e SE de segunda ou terceira geração, mantenha o botão lateral pressionado para iniciar o processo.

Se a tela estiver congelada, siga o procedimento de reinicialização forçada indicado pela Apple para o seu modelo. Não use esse procedimento como rotina; ele é útil quando o aparelho não responde.

Atualize o iOS e confira permissões

Em Ajustes > Geral > Atualização de Software, veja se há uma versão disponível. Atualizações podem corrigir falhas conhecidas. Se a câmera falha apenas em um aplicativo específico, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Câmera e confira se esse app tem permissão para usar o recurso.

Quando procurar assistência

Se a câmera permanecer preta em todos os apps depois de reiniciar e atualizar o sistema, ou se houver dano após queda, líquido ou peça solta, procure suporte autorizado. Evite instalar aplicativos que prometem reparar a câmera ou abrir o iPhone por conta própria.

Leia também: como ver a versão do iOS e nossos conteúdos de cuidados com o iPhone.

Perguntas frequentes

Fechar o app Câmera apaga fotos?

Não. Fechar o aplicativo não apaga as fotos que já foram salvas no app Fotos.

Por que a câmera do iPhone fica preta?

Pode ser uma falha temporária do app, uma permissão ausente, uma atualização pendente ou, em alguns casos, um problema de hardware.

Posso apagar o app Câmera?

O app Câmera é parte do iOS. Em vez disso, feche-o, reinicie o iPhone e atualize o sistema.

Procedimentos revisados em 18 de julho de 2026 com base nas orientações oficiais da Apple.