Trava de Segurança – Como restaurar um iPhone indisponível?

Em casos especiais, os smartphones podem ser bloqueados por precaução para aumentar o grau de segurança do dispositivo.

Este é o caso da tela “iPhone indisponível”, que pode ser superada através da restauração do dispositivo.

Antes de executar o processo de formatação, a Apple recomenda que os usuários do eSIM contatem sua operadora para obter um novo código QR de configuração do eSIM. Além disso, é importante lembrar que o processo de restauração do iPhone apagará todos os dados presentes no dispositivo, portanto o ideal é que o dispositivo tenha um backup recente para recuperar os arquivos.

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Como resetar um iPhone que está indisponível?

Resetar um iPhone que está indisponível pode ser complicado, especialmente quando a trava de segurança está ativa. No entanto, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema. Primeiramente, é importante entender que um iPhone indisponível geralmente ocorre quando você insere uma senha incorreta várias vezes consecutivas. Nesse caso, o dispositivo entra em um modo de bloqueio que o torna inacessível. Siga as etapas abaixo para tentar resetar seu iPhone.

1. Modo Recuperação

Se o seu iPhone está indisponível, um dos primeiros passos que você pode tentar é colocálo no modo Recuperação. Isso pode ajudar a resetar o dispositivo e reinstalar o sistema operacional.

1. Conecte seu iPhone a um computador com o cabo USB original.
2. Abra o Finder (no macOS Catalina ou posterior) ou o iTunes (no macOS Mojave ou anterior).
3. Coloque seu iPhone no modo Recuperação: Pressione e segure o botão Lateral e o botão Volume inferior simultaneamente até ver a tela do modo Recuperação.

2. Desativar a Trava de Ativação

A trava de Ativação é um recurso de segurança que impede que seu iPhone seja usado por outra pessoa sem a sua permissão. Se você esqueceu sua senha e o iPhone está indisponível, será necessário desativar a trava de Ativação.

1. Visite o site do Find My (www.icloud.com/find) em um computador ou outro dispositivo iOS.
2. Faça login com sua Apple ID e senha.
3. Clique em Todos os Dispositivos e selecione seu iPhone.
4. Escolha a opção Apagar iPhone. Isso removerá a trava de Ativação e resetará o dispositivo.

3. Restaurar a partir de um Backup

Se você tem um backup recente do seu iPhone, pode restaurar o dispositivo a partir desse backup para recuperar seus dados e configurações.

1. Conecte seu iPhone ao computador e abra o Finder ou o iTunes.
2. Selecione seu iPhone na lista de dispositivos.
3. Clique em Restaurar Backup e escolha o backup mais recente.
4. Siga as instruções na tela para completar o processo de restauração.

O que fazer quando o iPhone bloqueia por segurança?

Quando o seu iPhone bloqueia por razões de segurança, a situação pode ser frustrante, especialmente quando você precisa de acesso ao dispositivo imediatamente. A trava de segurança é uma medida de proteção que a Apple implementou para evitar o acesso não autorizado ao iPhone. Se você se deparou com essa trava, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar recuperar o acesso ao seu dispositivo:

Verifique as informações de autenticação

Antes de tentar qualquer procedimento mais complexo, é importante verificar se você está utilizando as informações de autenticação corretas. Às vezes, erros de digitação ou confusão entre senhas diferentes podem ser a causa do bloqueio.

1. Verifique se a senha, código de acesso ou ID Apple que você está utilizando é a correta.
2. Tente lembrar se você ativou a Autenticação de Dois Fatores e, se sim, se você tem acesso ao segundo fator de autenticação.
3. Se você ainda estiver com dificuldades, considere resetar a senha da sua conta da Apple, caso tenha esquecido.

Use o Recuperação de Emergência da Apple

Se você não consegue desbloquear o iPhone com as informações de autenticação, a Apple oferece opções de recuperação que podem ajudar a recuperar o acesso ao seu dispositivo.

1. Acesse o site da Apple e procure por uma opção de recuperação de emergência ou suporte para dispositivos bloqueados.
2. Siga as instruções fornecidas para iniciar o processo de recuperação. Isso pode incluir verificar sua identidade e fornecer informações adicionais para confirmar que você é o proprietário do dispositivo.
3. Se o processo for bemsucedido, você receberá instruções para desbloquear o iPhone e restaurar o acesso.

Restaure o iPhone no modo DFU

Se as opções anteriores não funcionarem, você pode precisar restaurar o iPhone no modo DFU (Device Firmware Update). Este é um processo mais avançado, mas pode ser necessário para desbloquear o dispositivo.

1. Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB.
2. Abra o Finder no Mac ou o iTunes no Windows e selecione o seu dispositivo.
3. Coloque o iPhone no modo DFU seguindo as instruções específicas para o seu modelo de iPhone (geralmente envolvem pressionar botões específicos em uma sequência).

Como forçar o iPhone a restaurar?

Para forçar o iPhone a restaurar quando ele está bloqueado ou indisponível, siga estes passos detalhados. É importante ter em mente que este processo pode apagar todos os dados armazenados no dispositivo, portanto, é recomendável tentar outros métodos de desbloqueio antes de restaurar o aparelho.

Como entrar no modo de recuperação do iPhone?

Para entrar no modo de recuperação, siga estes passos:

1. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB.
2. Abra o Finder (no macOS Catalina ou posterior) ou o iTunes (no macOS Mojave ou anterior) no computador.
3. Selecione seu iPhone na lista de dispositivos.
4. Para modelos com botão Home, pressione e solte o botão Volume para cima, pressione e solte o botão Volume para baixo, e, em seguida, pressione e segure o botão Home até que a tela de modo de recuperação apareça.
5. Para modelos sem botão Home, rapidamente pressione e solte o botão Volume para cima, rapidamente pressione e solte o botão Volume para baixo, e, em seguida, pressione e segure o botão Lateral até que a tela de modo de recuperação apareça.

Como restaurar o iPhone no modo de recuperação?

Depois de entrar no modo de recuperação, siga estes passos para restaurar o iPhone:

1. No Finder ou iTunes, você verá uma mensagem indicando que o iPhone está no modo de recuperação.
2. Clique em Restaurar iPhone ou Atualizar. A opção Atualizar baixa e instala a versão mais recente do software sem apagar os dados, enquanto a opção Restaurar apaga todos os dados e configurações e instala uma nova cópia do software.
3. Espera a conclusão do processo. Isso pode levar alguns minutos, dependendo da velocidade da sua conexão com a Internet.

Como configurar o iPhone após a restauração?

Após a restauração, siga estes passos para configurar o iPhone novamente:

1. Quando o iPhone reiniciar, ele iniciará o processo de configuração inicial.
2. Escolha a opção Configurar como Novo iPhone ou Restaurar a partir de um Backup do iCloud ou Restaurar a partir de um Backup do iTunes ou Finder.
3. Siga as instruções na tela para concluir a configuração, incluindo a configuração de contas, configurações de privacidade e download de aplicativos e dados.

Como formatar um iPhone bloqueado pelos botões?

Quando o seu iPhone encontrase em um estado de trava de segurança e os botões não respondem, pode ser um desafio tentar formatálo. No entanto, existem métodos que podem ajudar você a restaurar o dispositivo e tornálo funcional novamente. Siga os passos abaixo para tentar formatar um iPhone bloqueado pelos botões:

1. Modo de Recuperação: Como acessar e utilizar

O Modo de Recuperação é uma opção poderosa para formatar um iPhone que está bloqueado. Para acessálo, siga estes passos:

1. Desconecte o iPhone de qualquer fonte de energia e de dispositivos USB.
2. Conecte o iPhone ao seu computador usando um cabo USB.
3. Abra o Finder (no macOS Catalina ou posterior) ou o iTunes (no macOS Mojave ou anterior) no seu computador.
4. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, em seguida, pressione e solte o botão de diminuir o volume.
5. Pressione e segure o botão Lateral (ou botão Superior, dependendo do modelo) até que a tela de Modo de Recuperação apareça no iPhone.
6. No computador, clique em Restaurar iPhone para iniciar o processo de formatação.

2. Dfu Mode: O que é e como usar para formatar

O DFU Mode (Modo de Atualização de Firmware) é uma opção mais avançada para formatar um iPhone bloqueado. Ele permite que você reinstale o firmware do dispositivo sem que ele tente se reconectar à Apple. Siga estes passos para entrar no DFU Mode:

1. Desconecte o iPhone de qualquer fonte de energia.
2. Conecte o iPhone ao seu computador usando um cabo USB.
3. Abra o Finder (no macOS Catalina ou posterior) ou o iTunes (no macOS Mojave ou anterior) no seu computador.
4. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume, em seguida, pressione e solte o botão de diminuir o volume.
5. Pressione e segure o botão Lateral (ou botão Superior, dependendo do modelo) por 10 segundos.
6. Enquanto ainda segura o botão Lateral, pressione e segure o botão de diminuir o volume por 10 segundos.
7. Solte o botão Lateral mas continue segurando o botão de diminuir o volume por mais 5 segundos.
8. Quando o Finder ou iTunes detectar o iPhone em DFU Mode, clique em Restaurar iPhone para iniciar a formatação.

3. Solução de problemas: O que fazer se os métodos anteriores não funcionarem

Se os métodos anteriores não conseguirem formatar o seu iPhone bloqueado, existem algumas soluções adicionais que você pode tentar:

1. Verifique se o cabo USB e o adaptador estão funcionando corretamente. Use cabos e adaptadores originais da Apple sempre que possível.
2. Tente conectar o iPhone a um computador diferente para ver se o problema persiste.
3. Se o iPhone estiver danificado fisicamente, pode ser necessário leválo a um serviço autorizado da Apple para uma avaliação e reparo.

Depois disso, você só precisa seguir alguns passos:

1. Na tela de bloqueio, digite uma senha incorreta cinco vezes até aparecer a tela “[Dispositivo] Indisponível”;

2. Quando novas tentativas forem apagadas, repita o primeiro passo até que a tela “Security Lock” apareça;

3. No canto inferior direito, selecione Apagar [Dispositivo], e novamente quando o telefone pedir confirmação;

4. Insira a senha de ID da Apple para encerrar a sessão de ID da Apple no dispositivo;

5. Em seguida, selecione Apagar [Dispositivo] para apagar os dados e configurações;

6. A operação leva alguns segundos. Ao terminar, a primeira tela de configurações deve aparecer em seu iPhone.

Restaurando um iPhone não disponível com um PC ou Mac

Se o usuário esqueceu a senha para o iPhone, ou se alguma das etapas acima não puder ser executada corretamente, também é possível restaurar via PC ou Mac.

No caso de PCs, o produto deve ter o Windows 10 ou posterior instalado. Também é necessário ter o iTunes instalado, pois é aqui que a restauração será realizada.

Os passos necessários para restaurar o iPhone a partir do computador são os seguintes:

Feito! Após estas etapas, você deverá ser capaz de retomar o acesso ao seu iPhone imediatamente.

1. Desconecte seu aparelho. Em modelos como o iPhone 8 ou mais novo, basta pressionar e segurar o botão lateral e o Volume Down até aparecer o controle deslizante de desligamento. Arraste o ícone como ele aparece na tela;

2. fixe seu iPhone no modo de recuperação. Em modelos como o iPhone 8 ou mais novo, simplesmente pressione e segure o botão lateral, enquanto conecta imediatamente o telefone ao computador.

3. Quando a tela do modo de recuperação aparecer, você pode soltar o botão;

4. Dentro do Finder ou do iTunes, encontre seu iPhone.

5. Uma mensagem deve aparecer indicando a necessidade de restaurar, selecione “Restore”;

6. O processo deve levar mais alguns segundos, após os quais você poderá reconfigurar seu iPhone.