Trava de Segurança – Como restaurar um iPhone indisponível?

Em casos especiais, os smartphones podem ser bloqueados por precaução para aumentar o grau de segurança do dispositivo.

Este é o caso da tela “iPhone indisponível”, que pode ser superada através da restauração do dispositivo.

Antes de executar o processo de formatação, a Apple recomenda que os usuários do eSIM contatem sua operadora para obter um novo código QR de configuração do eSIM. Além disso, é importante lembrar que o processo de restauração do iPhone apagará todos os dados presentes no dispositivo, portanto o ideal é que o dispositivo tenha um backup recente para recuperar os arquivos.

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Depois disso, você só precisa seguir alguns passos:

1. Na tela de bloqueio, digite uma senha incorreta cinco vezes até aparecer a tela “[Dispositivo] Indisponível”;

2. Quando novas tentativas forem apagadas, repita o primeiro passo até que a tela “Security Lock” apareça;

3. No canto inferior direito, selecione Apagar [Dispositivo], e novamente quando o telefone pedir confirmação;

4. Insira a senha de ID da Apple para encerrar a sessão de ID da Apple no dispositivo;

5. Em seguida, selecione Apagar [Dispositivo] para apagar os dados e configurações;

6. A operação leva alguns segundos. Ao terminar, a primeira tela de configurações deve aparecer em seu iPhone.

Restaurando um iPhone não disponível com um PC ou Mac

Se o usuário esqueceu a senha para o iPhone, ou se alguma das etapas acima não puder ser executada corretamente, também é possível restaurar via PC ou Mac.

No caso de PCs, o produto deve ter o Windows 10 ou posterior instalado. Também é necessário ter o iTunes instalado, pois é aqui que a restauração será realizada.

Os passos necessários para restaurar o iPhone a partir do computador são os seguintes:

Feito! Após estas etapas, você deverá ser capaz de retomar o acesso ao seu iPhone imediatamente.

1. Desconecte seu aparelho. Em modelos como o iPhone 8 ou mais novo, basta pressionar e segurar o botão lateral e o Volume Down até aparecer o controle deslizante de desligamento. Arraste o ícone como ele aparece na tela;

2. fixe seu iPhone no modo de recuperação. Em modelos como o iPhone 8 ou mais novo, simplesmente pressione e segure o botão lateral, enquanto conecta imediatamente o telefone ao computador.

3. Quando a tela do modo de recuperação aparecer, você pode soltar o botão;

4. Dentro do Finder ou do iTunes, encontre seu iPhone.

5. Uma mensagem deve aparecer indicando a necessidade de restaurar, selecione “Restore”;

6. O processo deve levar mais alguns segundos, após os quais você poderá reconfigurar seu iPhone.